הזמנה באתר

איך מזמינים פריטים באתר ?

לפני הכל, גשו לפינה הימנית העליונה של המסך כדי להתחבר או להירשם לאתר. שם תתבקשו להקליד את שם המשתמש והסיסמה שלכם. במידה ואתם עדיין לא רשומים לאתר תוכלו להירשם כמשתמש חדש, להתחבר באמצעות הפייסבוק או לבצע קנייה כאורח. עכשיו מגיע החלק שחיכיתם לו. אתם מוזמנים לשוטט בין הקטגוריות השונות, לבחור את הפריטים הכי שווים בדיוק בצבע ובמידה שיתאימו לכם בול, ולהוסיף אותם לסל הקניות בלחיצה על הכפתור הרלוונטי. השלב האחרון במסע השופינג המקוון שלכם הוא הקופה, שם תבחרו את שיטת המשלוח ושיטת התשלום המועדפות עליכם. זהו, החבילה בדרך. אנחנו כבר נעדכן אתכם במייל מתי היא נארזת ומתי היא יוצאת מהמחסנים שלנו בדרך אליכם.

האם ניתן להזמין ללא הרשמה לאתר ?

כן. ניתן לקנות ללא הרשמה, להזמין פריטים כאורח באתר או להתחבר באמצעות חשבון הפייסבוק האישי. הפרטים שיוזנו בעמוד הקופה ישמשו למשלוח החשבונית והחבילה. עם זאת, אנחנו ממליצים להירשם לאתר כדי ליהנות מקנייה קלה, מוצלחת ונוחה יותר. משתמשים רשומים יכולים לשמור לעצמם בנפרד פריטים האהובים עליהם לקנייה מאוחרת יותר, כתובות למשלוח, פריטי אשראי וגם לעקוב אחרי היסטוריית ההזמנות. בקיצור, חבל לוותר.

כיצד אוכל לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה שלי?

אתם מוזמנים להתעדכן בשלומה של ההזמנה שלכם ב״אזור האישי״ באתר, אותו תמצאו בחלק הימני העליון של המסך.

איך אדע שההזמנה שלי התקבלה אצלכם?

מיד בתום תהליך הרכישה יופיע חלון שיכריז "הזמנתך בוצעה בהצלחה". בנוסף, מייל אוטומטי עם פרטי ההזמנה ישלח לכתובת המייל שהזנתם בפרטים האישיים בחשבונכם.

איך אוכל לעדכן פרטים בהזמנה לאחר שבוצעה?

כדי לשנות פרטים בהזמנה שכבר בוצעה , עדכון כתובת או מספר טלפון עליכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל ל service@urbanica-wh.com או דרך "צור קשר" באתר. אל תשכחו לציין בפנייה שלכם את השם המלא שלכם ואת מספר ההזמנה המדויק (את מספר ההזמנה קיבלתם עם אישור ההזמנה). שימו לב: את העדכון יש לשלוח אלינו כמה שיותר מהר מרגע ביצוע הרכישה. נוכל לבצע שינויים רק במידה וההזמנה עוד לא עברה לטיפול במחסנים שלנו.

באיזה אופן אוכל לשלם עבור ההזמנה שלי?

עבור הקנייה שלכם תוכלו לשלם בכל סוגי האשראי או באמצעות חשבון פייפאל. חלוקה לתשלומים תוכל להתבצע בתשלום באשראי בלבד.

האם אוכל לשלם במזומן?

את התשלום ניתן לבצע בכל סוגי האשראי ו/או אמצעי התשלום שיהיו תקפים בעת ביצוע ההזמנה באתר (כגון: פייפאל וכיוצ"ב). רכישה באתר באמצעות מערכות צד ג' מכל סוג (כגון פייפאל), מותנית בעמידה בכל התנאים והדרישות של צדדי ג'. אם אתם רוצים לשלם במזומן, אתם מוזמנים להגיע לבקר אותנו באחת החנויות שלנו – אולם לא ניתן לשלם במזומן על עסקה שנערכה באתר אלא לבצע את העסקה בחנות עצמה לפי המחירים והמבצעים העדכניים בחנות באותה העת.